Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Các thông tin liên hệ của khách hàng khi gửi yêu cầu báo giá hoặc tư vấn kỹ thuật chỉ được sử dụng cho các mục đích:

• Xác nhận đơn hàng và điều phối giao nhận linh kiện cơ khí, điện tử tới đúng địa chỉ của quý khách.
• Hỗ trợ tư vấn thông số kỹ thuật, cấu hình lắp đặt và chính sách bảo hành sản phẩm.
• Xuất hóa đơn tài chính VAT (đối với doanh nghiệp/xưởng gia công yêu cầu).
• Giải quyết khiếu nại, phát sinh về tình trạng hàng hóa vận chuyển.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin thu thập trực tiếp từ khách hàng bao gồm:

• Họ và tên cá nhân hoặc tên đại diện đơn vị/doanh nghiệp.
• Số điện thoại liên hệ (nhận hàng và hỗ trợ kỹ thuật Zalo).
• Địa chỉ nhận hàng (tỉnh/thành phố, quận/huyện, số nhà hoặc nhà xe nhận hàng).
• Thông tin mã số thuế và tên công ty (đối với yêu cầu xuất hóa đơn điện tử).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ nội bộ cho đến khi hoàn thành xong nghĩa vụ bảo hành sản phẩm hoặc khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Ngoài ra, các chứng từ kế toán, hóa đơn sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về thuế hiện hành.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho các đối tượng sau:

• Nhân viên nội bộ phụ trách xử lý đơn hàng, đóng gói và hỗ trợ kỹ thuật.
• Các đối tác vận chuyển giao nhận (như Viettel Post, GHTK, SPX, đơn vị chành xe) để thực hiện giao phát kiện hàng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có văn bản yêu cầu chính thức theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Quý khách có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline: 0933061662 hoặc gửi yêu cầu về Email: cttnhh.kingtkt@gmail.com.