Chính Sách
Vận Chuyển & Giao Hàng
Chúng tôi liên kết cùng các đơn vị vận chuyển uy tín và hệ thống chành xe chuyên nghiệp nhằm đảm bảo linh kiện cơ khí, thanh trượt, nhôm định hình và bo mạch được chuyển phát an toàn, chính xác đến tận xưởng của quý khách.
Giao hàng toàn quốc
Hỗ trợ giao hàng tận nơi tới 63 tỉnh thành qua các đối tác chuyển phát nhanh hoặc gửi xe chành theo chỉ định của quý khách.
Đóng gói chống va đập
Thanh trượt, vít me bi và nhôm định hình được bọc màng PE chống xước, ốp nẹp bảo vệ mép; bo mạch điện tử bọc xốp bóng khí an toàn.
Đồng kiểm trước khi nhận
Quý khách được quyền kiểm tra số lượng linh kiện, ngoại quan kiện hàng trước khi thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng (COD).
1. Phạm vi giao hàng và đối tác vận chuyển
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao nhận linh kiện máy và phụ kiện cơ khí trên toàn lãnh thổ Việt Nam thông qua các phương thức:
A. Đơn vị chuyển phát nhanh
Áp dụng cho các kiện hàng linh kiện tiêu chuẩn, bo mạch điện tử, bạc đạn, ốc vít: Hợp tác cùng GHTK, Viettel Post, SPX Express, GHN giao hàng tận nhà theo mã bưu gửi đối soát.
B. Chành xe & Nhà xe liên tỉnh
Áp dụng cho các đơn hàng kích thước dài, khối lượng lớn (nhôm thanh định hình nguyên cây, thanh trượt vuông dài > 1.5m): Gửi qua hệ thống nhà xe tải, xe khách đi các tỉnh thành giúp tiết kiệm tối đa cước phí.
2. Thời gian giao hàng dự kiến
Đơn hàng sau khi được xác nhận sẽ được phân loại đóng gói và gửi đi theo khung thời gian sau:
| Khu vực nhận hàng | Thời gian dự kiến | Phương thức |
|---|---|---|
| Khu vực nội thành TP.HCM | Trong ngày (Hỏa tốc) hoặc 1 - 2 ngày làm việc | Chuyển phát nhanh / Grab / Ahamove |
| Các tỉnh Miền Nam lân cận | 1 - 2 ngày làm việc | Chuyển phát bưu điện / Chành xe |
| Khu vực Miền Trung & Miền Bắc | 2 - 4 ngày làm việc | Chuyển phát nhanh đường bay / Xe tải liên tỉnh |
* Thời gian trên không tính Chủ nhật và các ngày nghỉ Lễ/Tết theo quy định. Trường hợp có phát sinh chậm trễ do thiên tai, dịch bệnh hoặc kiểm soát giao thông, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ chủ động thông báo trước.
3. Cước phí vận chuyển
- Đơn hàng đặt trực tiếp (Zalo/Hotline): Cước phí được tính chính xác dựa theo bảng giá thực tế của đơn vị vận chuyển (tùy thuộc vào khối lượng, kích thước kiện hàng và cự ly giao nhận) và được nhân viên tư vấn thông báo minh bạch cho quý khách trước khi xuất kho.
- Đơn hàng qua Shopee: Cước phí vận chuyển được hiển thị và tính toán tự động trực tiếp trên hệ thống sàn thương mại điện tử Shopee (quý khách có thể áp dụng thêm các mã Freeship Extra sẵn có).
4. Trách nhiệm đối soát hàng hóa khi nhận hàng
Nhằm đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách Đồng kiểm khi nhận hàng:
- Quý khách được quyền mở kiện hàng kiểm tra đúng chủng loại linh kiện, số lượng và ngoại quan sản phẩm trước sự chứng kiến của nhân viên giao phát.
- Không được thử cắm nguồn điện, không gá lắp hoặc hàn cắt sản phẩm trong quá trình đồng kiểm.
- Nếu phát hiện kiện hàng bị ướt, móp méo, thanh trượt bị cong vênh hoặc thiếu linh kiện, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và chụp ảnh/quay video gửi ngay cho chúng tôi qua Hotline/Zalo: 0933061662 để được gửi bù kiện hàng mới ngay lập tức.
5. Trách nhiệm về chứng từ và rủi ro vận chuyển
Đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển có trách nhiệm cung cấp đầy đủ biên lai gửi hàng, mã vận đơn tra cứu và đảm bảo an toàn ngoại quan sản phẩm trong suốt quá trình trung chuyển. Trường hợp hàng hóa bị thất lạc hoặc hư hỏng do lỗi vận chuyển, chúng tôi cam kết chịu trách nhiệm làm việc với đơn vị vận chuyển và gửi đổi sản phẩm mới ngay cho khách hàng mà không để khách hàng phải chờ đợi bồi thường.